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Información de la tienda
Nombre de la empresa: La Vecchia Roma Denia
Dirección: C/ de la Mar, 31, 03700 Dénia, Alicante
Contacto: (+34) 96 642 17 13
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Productos
Nuestros productos son alimentos frescos y/o envasados que cumplen con los estándares de calidad y seguridad alimentaria. Nos esforzamos por proporcionar descripciones detalladas y precisas de los productos, incluyendo información sobre ingredientes, valor nutricional y alérgenos. Sin embargo, ten en cuenta que la información de los productos puede cambiar ocasionalmente, por lo que es importante consultar el empaque y las etiquetas para obtener la información más actualizada.
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Devoluciones y Reembolsos
Si no estás satisfecho/a con tu compra, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu pedido. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas tener. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos alimentarios, generalmente no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos, a menos que el artículo esté defectuoso o dañado. En tales casos, proporciona evidencia fotográfica y determinaremos la solución apropiada, que puede incluir un reembolso o reemplazo.
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Política de Desistimiento
Comprendemos que puedas cambiar de opinión respecto a tu compra de productos alimentarios. Por ello, ofrecemos una política de desistimiento que te permite cancelar tu pedido dentro de un plazo de 24 horas a partir de la recepción del producto.
Si decides ejercer tu derecho de desistimiento, te pedimos que nos notifiques por escrito dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto, indicando tu nombre, número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver. Puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
Una vez recibida tu notificación de desistimiento, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto a nuestra dirección especificada. El producto debe estar en su estado original, sin abrir y con el empaque intacto.
Recuerda que esta política de desistimiento de 24 horas se aplica únicamente a productos alimentarios no abiertos y no utilizados. No podemos aceptar devoluciones de productos alimentarios perecederos o que no cumplan con los requisitos de devolución mencionados anteriormente.
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Atención al Cliente
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